condiciones de cancelación
Los documentos legales están disponibles actualmente en su original alemán vinculante.
Eine Stornierung muss eindeutig unter Angabe der Buchungsnummer erklärt werden, beispielsweise über den persönlichen Buchungslink, per E-Mail, telefonisch oder per WhatsApp. Maßgeblich ist der Eingang bei GetYourRide.
Stornierung durch den Kunden
- Mindestens 24 Stunden vor der Abholzeit: kostenlos.
- Weniger als 24 Stunden, aber mindestens 2 Stunden vor der Abholzeit: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises.
- Weniger als 2 Stunden vor der Abholzeit oder Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises.
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Wir rechnen ersparte Aufwendungen sowie eine mögliche anderweitige Verwendung der reservierten Kapazität an.
Verspätete Flüge und Züge
Eine bloße Verspätung gilt nicht automatisch als Stornierung. Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig. Ob und wie lange wir die Abholung verschieben können, hängt von der weiteren Einsatzplanung ab. Zusätzliche Wartezeit wird nur nach vorheriger Information beziehungsweise entsprechend der Buchungsvereinbarung berechnet.
Daueraufträge
Bei einer Serienbuchung gelten die Fristen für jeden einzelnen Termin. Soll die gesamte Serie beendet werden, muss dies ausdrücklich mitgeteilt werden. Bereits innerhalb der kostenpflichtigen Stornierungsfrist liegende Termine werden nach den vorstehenden Regeln behandelt.
Stornierung durch GetYourRide
Können wir eine bestätigte Fahrt ausnahmsweise nicht durchführen und keine zumutbare Ersatzleistung anbieten, erstatten wir bereits gezahlte Beträge für die betroffene Leistung unverzüglich. Weitergehende zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Stand: 22. September 2026