Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Buchungs- und Beförderungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verträge über Fahr- und Transferleistungen zwischen der GetYourRide GmbH, Seumannstraße 27, 45326 Essen („GetYourRide“), und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss und Sofortbestätigung

Die Darstellung unserer Leistungen stellt noch kein bindendes Angebot dar. Der Kunde gibt mit „Jetzt verbindlich buchen“ ein verbindliches Angebot ab. Soweit das Buchungssystem Verfügbarkeit und Preis erfolgreich geprüft hat, wird die Buchung unmittelbar bestätigt und der Vertrag kommt mit Anzeige beziehungsweise Versand der Buchungsbestätigung zustande. Telefonische, per WhatsApp oder per E⁠-⁠Mail vereinbarte Fahrten werden mit unserer Bestätigung verbindlich.

Der Kunde muss alle Angaben vollständig und richtig machen. Änderungen, insbesondere bei Abholzeit, Adresse, Flugnummer, Passagierzahl, Gepäck oder erforderlichen Kinderrückhaltesystemen, sind uns unverzüglich mitzuteilen. Änderungswünsche werden erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung wirksam.

3. Leistungsumfang

Wir erbringen insbesondere Flughafen-, Bahnhof-, Hotel-, Geschäfts-, Veranstaltungs-, Stadt- und Ferntransfers sowie individuell vereinbarte Chauffeurleistungen. Maßgeblich sind Buchungsbestätigung und vereinbarter Leistungsumfang. Die Buchung bezieht sich auf eine Fahrzeugkategorie, nicht auf ein bestimmtes Fabrikat oder Modell. Wir dürfen ein gleich- oder höherwertiges geeignetes Fahrzeug einsetzen.

4. Preise

Es gilt der vor Abschluss der Buchung angezeigte Gesamtpreis einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusatzleistungen, Nachtzuschläge, Wartezeiten, Zwischenstopps, Rückfahrten und Sonderwünsche werden entsprechend der Anzeige oder individuellen Vereinbarung berechnet. Ein angezeigter Barzahlungsrabatt wird nur bei tatsächlich vereinbarter Barzahlung gewährt. Bei nachträglichen Änderungen kann der Preis neu berechnet werden.

5. Zahlung

Je nach Angebot ist die Zahlung bar beim Fahrer, online über SumUp, kontaktlos beim Fahrer oder nach ausdrücklicher Vereinbarung per Überweisung⁠/⁠Rechnung möglich. Bei einer Onlinezahlung wird die Buchung erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung endgültig bestätigt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird. Bei vereinbarter Anzahlung bleibt der Restbetrag zum angegebenen Zeitpunkt fällig. Firmen- oder Monatsrechnungen bedürfen unserer Freigabe.

6. Abholung und Mitwirkung des Kunden

Der Kunde muss zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Abholort erreichbar und abfahrbereit sein. Er muss eine erreichbare Telefonnummer angeben und Mitteilungen zu kurzfristigen Änderungen beachten. Verspätungen von Flügen oder Zügen sollen unverzüglich mitgeteilt werden. Eine angegebene Flugnummer erleichtert die Disposition, garantiert jedoch keine automatische Anpassung, sofern keine Flugüberwachung ausdrücklich bestätigt wurde.

7. Wartezeit und Nichterscheinen

Eine angemessene kurze Wartezeit ist im üblichen Ablauf enthalten, soweit in der Buchungsbestätigung nichts anderes steht. Darüber hinausgehende Wartezeit kann nach dem zum Buchungszeitpunkt angezeigten oder vereinbarten Satz berechnet werden. Als Nichterscheinen gilt, wenn der Kunde trotz angemessener Wartezeit und Kontaktversuchen nicht am vereinbarten Abholort erscheint. Ersparte Aufwendungen werden berücksichtigt.

8. Gepäck, Kindersitze und Beförderungssicherheit

Der Kunde muss Anzahl und Art des Gepäcks sowie besondere Gegenstände vorab angeben. Gefährliche, rechtswidrige oder für das Fahrzeug ungeeignete Gegenstände werden nicht befördert. Der Kunde ist für die Richtigkeit der Angaben zu Kindern verantwortlich. Ein Kindersitz wird nach Verfügbarkeit kostenlos bereitgestellt; eine Babyschale wird mit dem bei Buchung angezeigten Preis berechnet. Eine Beförderung kann abgelehnt werden, wenn sie gegen gesetzliche Sicherheitsvorgaben verstoßen würde.

9. Verhalten im Fahrzeug

Im Fahrzeug sind Sicherheitsgurte zu benutzen. Rauchen und der Konsum illegaler Substanzen sind untersagt. Bei erheblicher Gefährdung, aggressivem Verhalten, starker Verunreinigung oder Missachtung berechtigter Fahrerhinweise dürfen wir die Beförderung verweigern oder beenden. Vom Kunden schuldhaft verursachte Reinigungs- oder Reparaturkosten können nach tatsächlichem Aufwand berechnet werden.

10. Stornierung und Änderungen

Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit kostenlos. Danach gelten die auf der gesonderten Seite „Stornierungsbedingungen“ veröffentlichten Regelungen. Dem Kunden bleibt stets der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. GetYourRide berücksichtigt ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Verwendung der Kapazität. Änderungen sind nur nach Verfügbarkeit möglich.

11. Verzögerungen und höhere Gewalt

Verkehr, Wetter, Straßensperrungen, behördliche Maßnahmen, Unfälle, außergewöhnliche Betriebsstörungen oder andere nicht beherrschbare Ereignisse können zu Verzögerungen führen. Wir informieren den Kunden soweit möglich und bemühen uns um eine zumutbare Ersatzlösung. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

12. Ersatzfahrzeug und Subunternehmer

Wir dürfen zur Vertragserfüllung geeignete Fahrer, Kooperationspartner oder Subunternehmer einsetzen. Vertragspartner des Kunden bleibt GetYourRide, soweit nicht vor Vertragsschluss ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften sowie bei ausdrücklich übernommenen Garantien. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende fahrgast- und beförderungsrechtliche Ansprüche bleiben unberührt.

14. Daueraufträge und Serienfahrten

Serienfahrten werden für jeden bestätigten Termin als eigenständige Fahrt geführt. Preis, Verfügbarkeit, Änderung und Stornierung beziehen sich grundsätzlich auf den jeweiligen Termin, sofern keine gesonderte Rahmenvereinbarung getroffen wurde. Die Beendigung zukünftiger Termine muss ausdrücklich erklärt werden; die Stornierung nur eines Termins beendet nicht automatisch die gesamte Serie.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden richten Sie bitte an info@flughafentransferessen.de. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN⁠-⁠Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entzogen wird. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Essen Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

Stand: 22. September 2026